Return- und Erstattungspolitik

Durch die Validierung einer Bestellung auf leuchtbaeume.shop akzeptieren Sie die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ausschließlich in DE. Unsere Priorität ist es, Ihnen einen transparenten und zufriedenstellenden Service anzubieten. Die folgenden Details unserer Bedingungen und Verfahren finden Sie unten.

1. Rückgabe- und Wiederauffüllungskosten

Für die Rendite gilt keine Wiederauffüllungsgebühren. Die Versandkosten für Renditen sind nur verantwortlich, wenn das Produkt defekt, beschädigt oder falsch ist. In anderen Fällen liegen die Kosten in der Verantwortung des Kunden.

2. Rückkehrrecht innerhalb von 30 Tagen

Sie haben ein Abhebungsrecht von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Anspruch auf eine Rückkehr haben:

Der Artikel muss in seinem ursprünglichen Zustand sein: nicht abgenutzt, nicht genutzt, mit seinen intakten Etiketten und in seiner ursprünglichen Verpackung.

Ein Quittung oder ein Kaufnachweis muss vorgelegt werden, um die Rückgabeanforderung zu validieren.

3. Rückgabeverfahren

Um eine Rückkehr zu initiieren:

Kontaktieren Sie uns unter der E -Mail -Adresse leuchtbaeume@shopping-support.com oder verwenden Sie unser Online -Kontaktformular.

Sobald Ihre Anfrage validiert ist, werden wir Ihnen die Schritte zur Verfügung stellen, um Ihr Return -Etikett zu erhalten.

Bitte beachten Sie::

Nicht autorisierte Rückgaben (ohne vorherige Anfrage per Formular oder per E -Mail) werden nicht akzeptiert.

Die Rückgabegestunden liegen in unserer Verantwortung, wenn das Produkt defekt oder falsch ist. Aus einem anderen Rückgabebereich (z.

4. Management von beschädigten oder nicht konformen Produkten

Es ist wichtig, Ihre Artikel nach Erhalt zu überprüfen. Wenn Sie einen Defekt, einen Schaden oder einen Fehler in Ihrer Bestellung (schlechter Artikel) bemerken, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter leuchtbaeume@shopping-support.com, damit wir die Situation korrigieren können.
Schritte, um ein Problem zu melden:

Senden Sie bei Bedarf eine Beschreibung des Problems mit Fotos per E -Mail an leuchtbaeume@shopping-support.com oder über unser Formular auf unserer Seite " Kontakt ".

Wir senden Ihnen Anweisungen zum Verfahren zur Rücksendung oder Austausch des beschädigten oder falschen Artikels.

5. Börsen

Börsen sind in den folgenden Situationen nur möglich:

Der erhaltene Artikel ist defekt oder beschädigt.

Der Artikel hat eine schlechte Größe.

Der Versand ist falsch.
Um einen Austausch zu initiieren, kontaktieren Sie uns unter leuchtbaeume@shopping-support.com. Wenn das Ersatzprodukt nicht verfügbar ist, können Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn das Abhebungsrecht anwendbar ist.

6. Erstattungspolitik

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert wurde, senden wir Ihnen eine E -Mail mit Empfangsbestätigungsbefehl. Sie werden über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage informiert.

Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird:

Die Rückerstattung wird durch die Zahlungsmethode während des Kaufs durchgeführt.

Die Behandlung der Erstattung kann bis zu {Anzahl der Tage, beispielsweise 10 Arbeitstage}, abhängig von der Verarbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kreditkarten -Senders dauern.

Kontaktdaten für Rückgaben und Austausch:

E -Mail von S.A.V: leuchtbaeume@shopping-support.com

Telefonnummer S.A.V: 0460216410

Adresse des Unternehmens: Route de Philippeville, 57 5651 Walcourt

Eröffnungsplan After-Sales Service:

der Arbeitstage, zum Beispiel von Montag bis Sonntag} von {Öffnungszeiten, zum Beispiel 8h bis 8h}.

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Datum d E Die letzte Aktualisierung der Rechtsseite: 2024-09-28